Politica de expediere
La LEDUL.ro, ne angajăm să oferim clienților noștri servicii de livrare eficiente și transparente. Mai jos sunt detaliile referitoare la politica noastră de transport:
1. Costul livrării
Se aplică o taxă de livrare standard, care va fi afișată în timpul procesului de finalizare a comenzii.
2. Timpul de procesare și livrare
- Procesarea comenzii: Toate comenzile plasate în zilele lucrătoare (luni - vineri) până la ora 14:00 vor fi procesate și expediate în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră sau în zile nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
- Timpul de livrare: În funcție de destinație, livrarea poate dura între 1-3 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că pot exista întârzieri în perioadele aglomerate sau din cauza unor factori externi.
3. Parteneri de curierat
Colaborăm cu firme de curierat de renume pentru a asigura livrarea în condiții optime a produselor comandate. Detaliile privind curierul utilizat pentru livrarea comenzii dvs. vor fi furnizate în momentul expedierii.
4. Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care va include un număr de urmărire (tracking number). Acest număr vă permite să monitorizați statusul livrării prin intermediul site-ului curierului.
5. Adrese de livrare
Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare furnizată este corectă și completă. LEDUL.ro nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri sau livrări nereușite cauzate de informații incorecte sau incomplete.
6. Probleme la livrare
Dacă întâmpinați probleme cu livrarea, cum ar fi întârzieri nejustificate sau deteriorarea produselor, vă rugăm să ne contactați imediat la 0371 238 581 sau prin e-mail la contact@ledul.ro. Vom colabora cu partenerii noștri de curierat pentru a rezolva situația cât mai rapid posibil.
7. Politica de retur
Pentru informații detaliate privind returnarea produselor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Retur.
Ne străduim să oferim o experiență de cumpărare plăcută și fără probleme. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri suplimentare referitoare la politica noastră de transport, nu ezitați să ne contactați.