Politica de confidențialitate
Această Politică de confidențialitate descrie modul în care LUSMAR SRL, cu sediul social în România, Craiova, Dolj, str. Ana Ipătescu nr. 20A, și punctul de lucru în Craiova, Dolj, str. Histria nr. 4, având Codul Unic de Înregistrare RO49744720, colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când accesați site-ul www.ledul.ro.
LUSMAR SRL respectă legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare.
1. Datele colectate
1.1. Date furnizate direct de dumneavoastră:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă de livrare/facturare
- Detalii privind comenzile plasate
1.2. Date colectate automat:
- Adresa IP
- Tipul browser-ului și al dispozitivului utilizat
- Informații despre activitatea pe site (pagini vizitate, durata sesiunii etc.)
- Cookies și alte tehnologii de urmărire (detaliate în Politica de Cookies)
2. Scopurile prelucrării datelor
LUSMAR SRL colectează și utilizează datele personale în următoarele scopuri:
2.1. Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site.
2.2. Comunicarea cu clienții, inclusiv răspunsul la solicitări, întrebări sau reclamații.
2.3. Trimiterea de oferte promoționale, newslettere sau alte materiale de marketing, cu consimțământul prealabil al utilizatorului.
2.4. Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site prin analiza comportamentului acestora.
2.5. Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile.
3. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale:
3.1. Executarea unui contract – pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor sau serviciilor solicitate.
3.2. Consimțământul – pentru trimiterea materialelor de marketing sau utilizarea anumitor tipuri de cookies.
3.3. Interesul legitim – pentru îmbunătățirea site-ului și a serviciilor oferite.
3.4. Obligații legale – pentru păstrarea evidențelor fiscale și respectarea altor cerințe legale.
4. Distribuirea datelor
LUSMAR SRL nu va vinde, închiria sau transfera datele dumneavoastră către terți, cu excepția:
4.1. Furnizorilor de servicii implicați în procesarea comenzilor (de exemplu, curieri, procesatori de plăți).
4.2. Autorităților publice atunci când este necesar pentru respectarea unei obligații legale.
4.3. Partenerilor implicați în activități de marketing sau publicitate, cu consimțământul dumneavoastră explicit.
5. Durata păstrării datelor
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau pentru respectarea cerințelor legale. După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse sau anonimizate.
6. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu legislația GDPR, aveți următoarele drepturi:
6.1. Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
6.2. Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
6.3. Dreptul la ștergere – puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
6.4. Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea utilizării datelor dumneavoastră.
6.5. Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita transferul datelor către alt operator.
6.6. Dreptul de a vă opune – vă puteți opune prelucrării datelor în anumite situații.
6.7. Dreptul de a depune o plângere – puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
7. Securitatea datelor
LUSMAR SRL implementează măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării acestora.
8. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar utilizatorii sunt încurajați să o verifice periodic.
9. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:
- Email: office@ledul.ro
- Telefon: +40 371 238 581
- Adresă: Craiova, Dolj, str. Histria nr. 4